光荣的“民间大使”

第2版(经济)
专栏:

光荣的“民间大使”
周恩来同志生前曾把导游、翻译称作“民间大使”。改革开放以来,我国的旅游事业蓬勃发展,广大导游、翻译辛勤工作,在中国人民和世界人民中间架起了友谊的桥梁。在中国国际旅行社首届导游、翻译工作会议在京召开之际,我们特摘登几位优秀导游、翻译的发言。
  ——编者
为了短暂的相聚
关莉(国旅总社):1989年我去美国运通公司,在达拉斯机场转机,我走下飞机迎面看到一幅巨大的横标,后面站着几十个人,各自手中都晃动着小旗子。我当时并没有在意,继续往前走,当看到所有的人都在对着我微笑时,再定睛一看,横标上是我的名字,我一下子惊呆了,认出了这40多人是不久前接过的一个旅行团的成员。我在机场一共只停留了十几分钟,而这个团的人都住在离机场很远的地方,他们赶到机场,只为了这十几分钟的相聚。我非常感动,他们依旧记得我,仍然怀念在中国度过的那段时光。我曾付出的是微小的一份努力,而得到的却是那么多人的真诚。
毋建国(国旅西安分社):一次,一位法国客人参观大雁塔,问我:“为什么中国塔的层数多为奇数?”我就讲了塔在中国的几个功用,佛教如何受中国文化传统的影响,奇数表示阳数。从建筑的实用性,讲到它的象征性,又讲到中国封建社会的等级制。一席话,说得客人连连点头,说我解决了他几年未曾解决的问题。他又问我,门口双狮头上的髦毛疙瘩的多少表示什么?我便解释了髦毛多寡表示宅主官位的高低。结果他说:“我看您知道的东西很多,本想难难您,结果还是难不住您”。
导游应该是个学者。我随身带一个笔记本,有不懂的问题就记下来,回家就查资料看书。我还爱剪报,10多年的剪报册堆起来有几尺高。
晕倒在雪山的时候
姜金荣(国旅常州支社):我陪客人去过几次西藏,尽管自己身体不佳,还是坚持想方设法努力完成好任务。有一次,在去日喀则的途中,汽车翻山越岭,来到了一个近5000米高的山口,那里紧靠一座大雪山,雪水形成了瀑布,景色十分壮观。全团要求在这奇特的环境中用餐,我当时身体比较虚弱,但还是照样忙着给大家从车后搬运食品饮料箱。由于高山缺氧和用力过猛,一下子竟失去了知觉,后来经吸氧和休息,慢慢苏醒了过来。回到拉萨后,团内一下子出现了好几位病人,我忙着请医生为他们诊治。其中有一位肺气肿患者高烧不退,病情特别严重,我和领队一起将他送至西藏第一工人医院抢救。我两天两夜没合眼,坚持与病人在一起,随时配合医务人员的救治工作。最后,病员终于脱险,安全出境。
走了两个“长征”
孟小权(国旅北京分社):当导游9年,我可以问心无愧地说,工作中没偷过一次懒。我做过一个测算,用计步器测出北京的导游一天要走3万多步,就按一步50厘米计算,一天也要走15公里路。年平均接团日就按180天计算,9年下来,我已经走完了两个二万五千里长征。从早上一睁眼就开始说话,一直说到晚上,景点上说,车上说,餐厅里说,嗓子不知坏了多少次。有人问我图什么,我说,图上不愧天,下不愧地,中间不愧良心和那张大学文凭。
刘晓明(国旅石家庄分社):有一年我本来已和医生联系好去医院作手术,但因人员紧张,仍接受了接待一个外国旅游团的任务。带团在石家庄拖拉机制造厂参观,在楼梯上上下下,因过于劳累而大出血。两条腿像灌了铅一样沉重,但仍坚持讲解,直到送走该团。回到单位上楼梯时,觉得像上刀山一样艰难,被同志们看见后送到医院。
我做旅游工作已18年。想想家庭我很惭愧。我丈夫出差了,突然社里给了我一个全陪任务。当时女儿正发高烧,不走团没人接,走了孩子没人管。作为母亲,我多想马上送她上医院啊!然而,我懂得应该如何去做。我流着眼泪敲开了邻居的家门,把孩子托付给他们就走了。